Гарантийные сроки
2 года
Мягкая мебель
Диваны, кресла, пуфы. Гарантия на каркас, обивку и механизмы.
2 года
Корпусная мебель
Тумбочки, полки, вешалки, стеллажи. Гарантия на конструкцию и фурнитуру.
1 год
Механизмы и фурнитура
Замки, петли, направляющие, раскладные механизмы.
Как вернуть товар
1
Свяжитесь с нами
Позвоните по +7 (927) 300-12-34 или напишите на hello@tmmarket.ru в течение 7 дней с момента получения товара.
2
Опишите причину
Сообщите номер заказа и причину возврата. Если есть дефект — прикрепите фотографии.
3
Согласование
Менеджер подтвердит возврат и сообщит способ и адрес. При гарантийном случае — заберём сами.
4
Возврат денег
После получения товара деньги вернём тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
✅ Товар принимается к возврату, если:
- Прошло не более 7 дней с момента получения
- Товар не был в употреблении
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка
- Имеется товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку
⚠️ Не подлежит возврату или обмену:
- Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (нестандартные размеры или цвет)
- Товар со следами использования или механическими повреждениями, возникшими по вине покупателя
- Товар с отсутствующей или повреждённой упаковкой (если это не связано с доставкой)
Гарантийный ремонт
Если в период гарантии выявился производственный дефект — мы произведём ремонт или замену бесплатно. Для оформления гарантийного случая свяжитесь с нами и предоставьте фотографии и описание дефекта.
Телефон: +7 (927) 300-12-34
Email: hello@tmmarket.ru